6月以来，广安市、绵阳市和重庆市北碚区三地市场监管局及消委会在北碚开展广绵碚地区永辉超市跨区域线下无理由退货承诺暨消费者权益保护经验交流会、消费体察等活动，共商消费环境优化良策，推动川渝消费者权益保护合作走深走实。
创新机制：跨区域线下无理由退货
“异地购物也能无忧退货!”6月5日，广绵碚三地召开跨区域线下无理由退货交流座谈会。三地永辉超市就无理由退货适用范围、退货条件、退货流程等进行约定，并就自我承诺的内容签订跨区域线下无理由退货承诺书。根据承诺，三地永辉超市将打破地域限制，建立“一地承诺、三地通用”无理由退货机制，消费者在广绵碚地区永辉超市购买的商品若属于无理由退货范围，可在三地任一门店享受无理由退货服务。这一举措标志着广绵碚跨区域消费维权协作从机制共建迈向实践落地，为区域内消费者带来更便捷的购物体验。
多维联动：消费体察聚焦民生热点
广绵碚三地联合组成的消费体察团深入北温泉、金刚碑等重点消费区域，实地考察景区商品质量、服务流程及消费环境。通过实地体察、现场问询等方式，全面了解重点领域商品和服务质量状况。体察结束后，三地代表就体察中发现的共性问题及优化建议召开专题交流会，为后续精准施策提供实践依据。
经验共享：川渝地区消费维权一体化
广绵碚三地市场监管局及消委会开展消费维权经验交流会，研讨跨区域投诉举报处置机制，重点围绕消费纠纷多元化解、异常投诉举报、共性消费风险预警等问题展开经验交流，并就《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》进行讨论，达成共识、深化合作。同时，三地永辉超市代表开展企业自律管理经验交流，推动经营主体落实消费维权主体责任，落实消费者权益保护川渝合作，通过“承诺+体察+交流”的立体模式，构建起跨区域消费协同保护网络。
